保証条件

保証条件

特に記載のない限り、すべての製品はメーカーの保証対象となります。保証条件が有効であるためには、貨物の配送中に必ず製品を確認する必要があります。万一、商品の破損・紛失があった場合は、届出をして商品をお受け取りにならないでください。破損・欠品の連絡がない場合、返品・交換・再発送等の対応はできません。貨物を受け取った場合、商品に損傷がなく受け取ったことに同意するものとします。この場合、返品および交換を再送することはできません。商品の改造、変形、商品本来のデザインの劣化は保証外とさせていただきます。

製品返品ポリシー

当社のサイトで購入した製品に欠陥があることが判明した場合は、当社のページのオンラインサポートセクションからご連絡いただくか、配送日から 14 日以内に「マイアカウント - 私の注文 - 返品」セクションから返品フォームを送信する必要があります。遅くとも。この情報に基づいて、運送会社と一緒にお送りいただいた不良品は、新品と交換させていただきます。ご注文商品の不具合がお客様のご使用に起因する場合、または商品を14日以内にご使用された場合、返品・交換はお受けできません。商品の返品・交換条件として、消費者保護法第4077号に準拠した対応が必須となります。

返品規則

返品期間は配達日から14日間です。

戻るにはどうすればいいですか？

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの「マイアカウント」セクションから「マイオーダー」に移動します。

「戻る」ボタンを押して、ご注文内容をご確認ください。

返品する製品を選択し、「製品固有の返品説明」に返品理由を記入してください。

複数の配送オプションがある場合は、貨物を選択してください。

画面に表示される返品配送コードをメモします。また、[ご注文] ページから、およびメンバーシップの電子メールアドレスに送信される通知メッセージから、返品配送コードにアクセスすることもできます。

請求書は返品する商品と一緒に 1 つのパッケージに入れます。

7 日以内に、返品コードを記載したパッケージを選択した配送業者に配達してください。 7 日を過ぎた場合は、再度配送コードを取得する必要があります。

返品規則：

返品する製品は、破損しておらず、未使用であり、誤用の結果として破損していない必要があります。

商品が使用済み、着用済み、または洗濯済みの状態で届いた場合、商品をお客様に返送しなければならない場合があります。この場合、返金は行いません。

すべての付属品と元のボックスと請求書を使用して、返品する製品を返品する必要があります。

使い捨て商品、劣化の早い商品、賞味期限切れの商品の返品はお断りいたします。

金融市場の変動に応じて価格が変動し、販売者または供給者の管理下にない商品またはサービスについては、撤回権を行使することはできません。

返品対象外商品

a) 衛生製品は、いかなる理由でも返金不可です。

b) 猫用トイレ用品（未開封でもOK！）

c) 爪切り、ブラシ、くしなどの汚染されやすい製品 (パッケージが開封されていなくても!)

d) 使い捨て製品。

e) 目薬、点耳薬など、開封後に使用期限のある商品。

f) パンティーとパッド。

g) Bark Training Collar の交換または返金はできません。