شروط الضمان

جميع المنتجات تحت ضمان الشركات المصنعة ما لم ينص على خلاف ذلك. لكي تكون شروط الضمان سارية ، يجب عليك بالتأكيد التحقق من المنتج أثناء تسليم البضائع. في حالة وجود أي تلف أو فقدان المنتج ، لا تتسلم المنتج من خلال الاحتفاظ بتقرير. إذا لم يكن هناك تقرير منتج تالف أو مفقود ، فلا يمكن معالجة رد الأموال أو الاستبدال أو إعادة الشحن وما إلى ذلك. في حالة استلام الشحنة ، فأنت توافق على استلامك للمنتج دون أي ضرر وفي هذه الحالة لا يمكن الاستياء من الإرجاع والاستبدال. تغييرات المنتج أو تشوه المنتج أو تدهور التصميم الأصلي للمنتج خارج الضمان.

سياسة إرجاع المنتج

إذا تبين أن المنتج الذي اشتريته على موقعنا معيب ، فيجب عليك الاتصال بنا عبر قسم الدعم عبر الإنترنت على صفحتنا أو إرسال نموذج إرجاع من قسم "حسابي - طلباتي - الإرجاع" في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم على أبعد تقدير. بعد هذه المعلومات ، سيتم استبدال المنتج المعيب الذي سترسله إلينا مع شركة الشحن بمنتج جديد. إذا كان عيب المنتج المطلوب ناتجًا عن استخدام العميل أو تم استخدام المنتج في غضون 14 يومًا ، فلا يمكن إرجاع المنتج أو استبداله. نظرًا لظروف إرجاع المنتج واستبداله ، فإن الممارسات وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 4077 ضرورية.

سياسة العائدات

فترة الإرجاع 14 يومًا من تاريخ التسليم.

كيف أعود؟

انتقل إلى "طلباتي" من قسم "حسابي" على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول.

اضغط على زر "رجوع" واعرض تفاصيل طلبك.

حدد المنتج المراد إرجاعه واكتب سبب الإرجاع في "وصف الإرجاع الخاص بالمنتج".

في حالة وجود أكثر من خيار شحن ، حدد البضائع الخاصة بك.

قم بتدوين رمز شحن الإرجاع الذي يظهر على الشاشة. يمكنك أيضًا الوصول إلى رمز شحن الإرجاع الخاص بك من صفحة طلباتي ومن رسالة الإشعار المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني لعضويتك.

ضع الفاتورة مع العناصر المراد إرجاعها في عبوة واحدة.

قم بتسليم الطرد مع رمز شحن الإرجاع إلى شركة الشحن التي اخترتها في غضون 7 أيام. في حالة مرور 7 أيام ، تحتاج إلى الحصول على رمز شحن الإرجاع مرة أخرى.

سياسة العائدات:

يجب أن يكون المنتج الذي ستعيده غير تالف وغير مستخدم وغير تالف نتيجة لسوء الاستخدام.

إذا وصلت إلينا المنتجات في حالة مستعملة أو بالية أو مغسولة ، فقد نضطر إلى إرسالها إليك مرة أخرى. في هذه الحالة ، لن يتم استرداد أي مبالغ.

يجب عليك إرجاع المنتج / المنتجات التي تريد إرجاعها مع جميع الملحقات والعلبة الأصلية والفاتورة.

لا يتم قبول مرتجعات المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والتي تتدهور بسرعة أو من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها.

لا يمكن ممارسة حق الانسحاب للسلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع أو المورد.

المنتجات المستبعدة من المرتجعات

أ) المنتجات الصحية غير قابلة للاسترداد لأي سبب من الأسباب.

ب) منتجات مراحيض القطط (حتى لو لم يتم فتح العبوة!)

ج) المنتجات المناسبة للتلوث السهل مثل قصافة الأظافر ، والفرش ، والأمشاط (حتى لو لم يتم فتح العبوة!)