Гарантійні умови

На всі товари поширюється гарантія виробника, якщо не вказано інше. Для того, щоб умови гарантії були дійсними, обов'язково перевіряйте товар під час доставки вантажу. У разі будь-якого пошкодження або відсутності продукту не приймайте продукт, зберігаючи звіт. Якщо немає звіту про пошкоджений або відсутній товар, відшкодування, обмін, повторне відправлення тощо не можуть бути оброблені. У разі отримання вантажу ви погоджуєтеся з тим, що ви отримали продукт повністю неушкодженим, і в цьому випадку відшкодування та обмін не можна повторно відправити Зміни продукту, деформація продукту або погіршення оригінального дизайну продукту не поширюються на гарантію.

Політика повернення товару

Якщо продукт, який ви придбали на нашому сайті, виявиться несправним, ви повинні зв’язатися з нами через розділ онлайн-підтримки на нашій сторінці або надіслати форму повернення з розділу «Мій обліковий запис — Мої замовлення — Повернення» протягом 14 днів із дати доставки. щонайпізніше. Після отримання цієї інформації несправний товар, який ви надішлете нам разом із транспортною компанією, буде замінено на новий. Якщо дефект замовленого товару спричинений використанням покупцем або товар використовувався протягом 14 днів, товар не підлягає поверненню чи обміну. В якості умов повернення та заміни товару обов’язковою є практика згідно із Законом про захист прав споживачів № 4077.

Політика повернення

Термін повернення 14 днів з дати доставки.

Як мені повернути?

Перейдіть до «Мої замовлення» з розділу «Мій обліковий запис» на нашому сайті та в мобільних додатках.

Натисніть кнопку «Повернути» і перегляньте деталі замовлення.

Виберіть продукт, який потрібно повернути, і напишіть причину повернення в «Описі повернення продукту».

У разі кількох варіантів доставки виберіть свій вантаж.

Зверніть увагу на код повернення, який з’являється на екрані. Ви також можете отримати доступ до свого коду зворотної доставки на сторінці «Мої замовлення» та в повідомленні, надісланому на вашу електронну адресу членства.

Покладіть рахунок-фактуру разом із товарами, які потрібно повернути, в один пакет.

Доставте посилку з кодом зворотної доставки обраному вами кур’єру протягом 7 днів. Якщо ви минули 7 днів, вам потрібно знову отримати код зворотної доставки.

Політика повернення:

Товар, який ви повертаєте, має бути неушкодженим, невикористаним і не пошкодженим внаслідок неправильного використання.

Якщо товари потрапляють до нас у вживаному, зношеному чи випраному стані, можливо, нам доведеться надіслати їх вам назад. У цьому випадку відшкодування не здійснюється.

Ви повинні повернути продукт/продукти, які хочете повернути, з усіма аксесуарами, оригінальною коробкою та рахунком-фактурою.

Повернення одноразових виробів і продуктів, які швидко псуються або термін придатності яких закінчився, не приймається.

Право відмови не може бути реалізоване щодо товарів або послуг, ціни на які змінюються залежно від коливань на фінансових ринках і які не контролюються продавцем або постачальником.

Продукти, які не повертаються

а) Гігієнічні засоби не підлягають поверненню з будь-якої причини.

б) Засоби для котячого туалету (навіть якщо упаковка не відкрита!)

c) Продукти, придатні для легкого забруднення, такі як кусачки для нігтів, щітки, гребінці (навіть якщо упаковка не відкрита!)

г) Одноразові вироби.

e) Продукти, які мають термін придатності після відкриття, такі як очні та вушні краплі.

е) Трусики та прокладки.

g) Нашийник Bark Training Collar не підлягає обміну або відшкодуванню.