Όροι εγγύησης

Όλα τα προϊόντα υπόκεινται στην εγγύηση των κατασκευαστών εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Για να ισχύουν οι όροι της εγγύησης, θα πρέπει οπωσδήποτε να ελέγξετε το προϊόν κατά την παράδοση του φορτίου. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημιάς ή απώλειας προϊόντος, μην παραλάβετε το προϊόν κρατώντας αναφορά. Εάν δεν υπάρχει αναφορά προϊόντος που έχει καταστραφεί ή λείπει, δεν είναι δυνατή η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων, της ανταλλαγής, της εκ νέου αποστολής κ.λπ. Σε περίπτωση παραλαβής του φορτίου, αποδέχεστε ότι παραλάβατε το προϊόν χωρίς καμία ζημιά και σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή και η ανταλλαγή δεν μπορούν να σταλούν εκ νέου. Αλλαγές στο προϊόν, παραμόρφωση του προϊόντος ή αλλοίωση του αρχικού σχεδίου του προϊόντος είναι εκτός εγγύησης.

Πολιτική Επιστροφών Προϊόντων

Εάν το προϊόν που αγοράσατε στον ιστότοπό μας διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ενότητας ηλεκτρονικής υποστήριξης στη σελίδα μας ή να στείλετε μια φόρμα επιστροφής από την ενότητα "Ο Λογαριασμός μου - Οι παραγγελίες μου - Επιστροφή" εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στο ποιο πρόσφατο. Μετά από αυτές τις πληροφορίες, το ελαττωματικό προϊόν που θα μας στείλετε με την εταιρεία φορτίου θα αντικατασταθεί με νέο. Εάν το ελάττωμα του παραγγελθέντος προϊόντος προκαλείται από τη χρήση του πελάτη ή το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί εντός 14 ημερών, το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί. Καθώς οι όροι επιστροφής και αντικατάστασης του προϊόντος, είναι απαραίτητες οι πρακτικές σύμφωνα με το Νόμο για την Προστασία του Καταναλωτή Νο. 4077.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η περίοδος επιστροφής είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

Πώς Επιστρέφω;

Μεταβείτε στην ενότητα "Οι παραγγελίες μου" από την ενότητα "Ο λογαριασμός μου" στον ιστότοπό μας και τις εφαρμογές για κινητά.

Πατήστε το κουμπί "Επιστροφή" και δείτε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Επιλέξτε το προϊόν που θα επιστραφεί και γράψτε τον λόγο της επιστροφής στην ''Περιγραφή Επιστροφής Ειδικού Προϊόντος''.

Σε περίπτωση που έχετε περισσότερες από μία επιλογές αποστολής, επιλέξτε το φορτίο σας.

Σημειώστε τον κωδικό αποστολής επιστροφής που εμφανίζεται στην οθόνη. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στον κωδικό αποστολής επιστροφής από τη σελίδα Οι παραγγελίες μου και από το μήνυμα ειδοποίησης που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ιδιότητας μέλους.

Βάλτε το τιμολόγιο μαζί με τα προς επιστροφή αντικείμενα σε ένα πακέτο.

Παραδώστε το δέμα με τον κωδικό αποστολής επιστροφής στην ταχυμεταφορική που έχετε επιλέξει εντός 7 ημερών. Σε περίπτωση που περάσετε 7 ημέρες, θα πρέπει να λάβετε ξανά τον κωδικό αποστολής επιστροφής.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Το προϊόν που θα επιστρέψετε πρέπει να είναι άθικτο, αχρησιμοποίητο και να μην έχει καταστραφεί ως αποτέλεσμα κακής χρήσης.

Εάν τα προϊόντα μας φτάσουν σε μεταχειρισμένα, φθαρμένα ή πλυμένα, ίσως χρειαστεί να τα στείλουμε πίσω σε εσάς. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν/τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε με όλα τα αξεσουάρ και το αρχικό κουτί και το τιμολόγιο.

Επιστροφές προϊόντων μιας χρήσης και προϊόντων που αλλοιώνονται γρήγορα ή είναι πιθανό να λήξουν δεν γίνονται δεκτές.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά ή υπηρεσίες των οποίων οι τιμές αλλάζουν ανάλογα με τις διακυμάνσεις στις χρηματοπιστωτικές αγορές και δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο του πωλητή ή του προμηθευτή.

Προϊόντα που εξαιρούνται από τις επιστροφές

α) Τα προϊόντα υγιεινής δεν επιστρέφονται για κανένα λόγο.

β) Προϊόντα τουαλέτας Cat (ακόμα και αν η συσκευασία δεν είναι ανοιχτή!)

γ) Προϊόντα κατάλληλα για εύκολη μόλυνση όπως νυχοκόπτες, βούρτσες, χτένες (ακόμα και αν η συσκευασία δεν είναι ανοιχτή!)

δ) Προϊόντα μιας χρήσης.

ε) Προϊόντα που έχουν ημερομηνία λήξης μετά το άνοιγμα, όπως οφθαλμικές και ωτικές σταγόνες.

στ) Κιλότες και επιθέματα.

ζ) Κανένα κολάρο εκπαίδευσης Bark δεν μπορεί να αντικατασταθεί ή να επιστραφεί.